Integritetspolicy

Behandling av personuppgifter

Hör Stockholm, juridiskt namn Hör i Sverige AB (org.nr 556955–2143), är personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter inom vår verksamhet. Vi värnar om din personliga integritet och behandlar personuppgifter i enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR) samt tillämplig hälso‑ och sjukvårdslagstiftning.

Vilka personuppgifter vi behandlar

Vi behandlar personuppgifter som kan kopplas till dig som individ. Beroende på hur du kommer i kontakt med oss kan detta omfatta:

  • Identitetsuppgifter såsom namn och personnummer
  • Kontaktuppgifter såsom telefonnummer och e‑postadress
  • Uppgifter kopplade till bokning, kontaktförfrågan eller köp
  • Hälsouppgifter, exempelvis uppgifter som är nödvändiga för audiologisk bedömning, behandling och uppföljning

Hälsouppgifter utgör så kallade känsliga personuppgifter och behandlas med särskilt höga krav på säkerhet och sekretess.

Ändamål med behandlingen

Personuppgifter behandlas för att:

  • Tillhandahålla hälso‑ och sjukvård inom audiologi
  • Administrera bokningar, journalföring och uppföljning
  • Fullgöra avtal och hantera beställningar i webshopen
  • Kommunicera med dig i samband med vård, bokning eller köp
  • Lämna information om våra tjänster till nuvarande eller potentiella kunder

Rättslig grund

Behandlingen sker med stöd av:

  • Rättslig förpliktelse och uppgift av allmänt intresse enligt GDPR artikel 6 och 9, för vårdrelaterad behandling
  • Avtal, när behandlingen krävs för att fullgöra ett köp eller en tjänst
  • Samtycke, i de fall det uttryckligen inhämtas (exempelvis vissa digitala tjänster eller informationsutskick)
  • Berättigat intresse, för viss kundkommunikation som inte rör vårddata

Patientuppgifter används aldrig för marknadsföringsändamål.

Lagring av personuppgifter

Personuppgifter sparas endast så länge det är nödvändigt:

  • Patient‑ och journaluppgifter sparas enligt patientdatalagen
  • Kontaktförfrågningar sparas normalt i upp till tre (3) månader efter avslutat ärende
  • Uppgifter kopplade till köp sparas enligt bokföringslagens krav

Delning av personuppgifter

Vi kan dela personuppgifter med noggrant utvalda personuppgiftsbiträden, exempelvis leverantörer av IT‑, journalsystem, betal‑ eller molntjänster. Dessa får endast behandla uppgifter enligt våra instruktioner och gällande lag.

Överföring till land utanför EU/EES sker endast om det är lagligt och säkert enligt GDPR.

Dina rättigheter

Du har rätt att:

  • Få information om vilka personuppgifter vi behandlar
  • Begära rättelse av felaktiga uppgifter
  • Begära radering eller begränsning, i den mån lag tillåter
  • Invända mot viss behandling
  • Lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)

Kontakt

Har du frågor om hur vi behandlar personuppgifter är du välkommen att kontakta oss:

Hör Stockholm (Hör i Sverige AB)

Org.nr: 556955–2143

kontakt@sthlmhorsel.se

08-808020